Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a todo México con paquetería asegurada. Las cajas viajan plegadas (planas) para que lleguen perfectas y armes cada una en segundos. El costo de envío se muestra antes de pagar y depende de la cantidad de piezas.

Cuando tu pedido sale del taller te mandamos por WhatsApp el número de guía para que lo rastrees. Si la dirección tiene un error, avísanos antes de que el pedido sea enviado y lo corregimos sin costo.

Llegó algo dañado o con defecto

Revisa tu pedido al recibirlo. Si alguna caja llegó dañada por el transporte o con un defecto de impresión (color claramente distinto al diseño aprobado, impresión corrida, suaje mal cortado), escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega con fotos del problema. Reponemos las piezas afectadas o te reembolsamos su proporción — tú eliges.

Devoluciones

Como cada pedido se imprime con tu diseño y no podemos revenderlo, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Lo que sí garantizamos siempre: que lo que recibas coincida con lo que diseñaste y aprobaste en el visor. Si no coincide, lo resolvemos (reposición o reembolso proporcional).

Reembolsos

Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago vía Stripe. El banco suele reflejarlos en 5 a 10 días hábiles.

Contacto

WhatsApp (el número de nuestras confirmaciones) o hola@casanacar.mx. Estamos para que tu marca se vea increíble.